Apple Bồi Thường Người Dùng iPhone: Cách Nhận Tiền Bồi Thường Đến 2,5 Triệu Đồng

Tòa án Liên bang tại Bắc California đã chính thức chấp thuận một thỏa thuận dàn xếp trị giá lên đến 250 triệu USD của Apple dành cho người tiêu dùng trong một vụ kiện liên quan đến các chức năng của Siri và Apple Intelligence bị trì hoãn. Những người tiêu dùng sở hữu các mẫu iPhone nhất định trong khoảng thời gian từ 10/6/2024 đến 29/3/2025 có thể đủ điều kiện nhận khoản bồi thường này.

Nhưng có một điều quan trọng cần lưu ý, đó là người dùng sẽ không tự động nhận được số tiền này mà cần phải gửi yêu cầu hợp lệ sau khi hệ thống nhận đơn khiếu nại được mở.

Số tiền bồi thường dự kiến cho mỗi thiết bị đủ điều kiện khởi đầu là 25 USD, và có khả năng tăng lên đến 95 USD nếu tổng số yêu cầu thấp hơn dự kiến. Tuy nhiên, khoản tiền thực mà mỗi người nhận được còn phụ thuộc vào số lượng hồ sơ hợp lệ cùng các điều khoản phân bổ của quỹ 250 triệu USD.

Những ai đủ điều kiện nhận tiền bồi thường?

Danh sách các thiết bị đủ điều kiện bao gồm iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro và iPhone 16 Pro Max.

Để đủ điều kiện, người tiêu dùng cần phải cư trú tại Mỹ và mua một trong các mẫu iPhone này với mục đích không phải để bán lại, trong khoảng thời gian từ 10/6/2024 đến 29/3/2025.

Điều đáng lưu ý là chỉ việc sở hữu mẫu iPhone không đảm bảo cho việc nhận tiền. Theo quy định, người thuộc nhóm đủ điều kiện cần gửi yêu cầu bồi thường hợp lệ mới có quyền nhận khoản thanh toán. Những ai không gửi yêu cầu trong thời hạn quy định sẽ không được nhận tiền bồi thường.

Tòa án đã chỉ định Verita Global làm đơn vị quản lý việc tiếp nhận và xử lý yêu cầu bồi thường. Một trang web để phục vụ cho quy trình này sẽ được công bố vào thời gian gần nhất, và người dùng hiện tại không cần thực hiện bất kỳ thủ tục nào. Dự kiến thông báo về thỏa thuận sẽ được gửi trong vòng 45 ngày kể từ ngày tòa phê duyệt sơ bộ, cụ thể không muộn hơn ngày 31/8/2026.

Tại sao Apple phải bồi thường 250 triệu USD?

Nguyên nhân vụ kiện bắt nguồn từ cách Apple quảng bá các tính năng mới của Siri và Apple Intelligence tại sự kiện WWDC 2024. Khi công bố iOS 18 và Apple Intelligence vào tháng 6/2024, Apple đã giới thiệu một phiên bản Siri được cải tiến mạnh mẽ, hứa hẹn sẽ có khả năng hiểu ngữ cảnh cá nhân của người dùng và thực hiện nhiều tác vụ phức tạp.

Những tính năng này được coi là mấu chốt trong thông điệp marketing cho các mẫu iPhone mới. Tuy nhiên, Apple đã phải trì hoãn việc phát hành các tính năng này và đến năm 2025 mới thông báo rằng chúng chưa thể có mặt theo kế hoạch. Những cáo buộc cho rằng Apple đã tạo điều kiện cho người tiêu dùng tin rằng các khả năng AI sẽ sớm có mặt trên các thiết bị mới đã dẫn đến quyết định mua hoặc nâng cấp iPhone của một số người.

Apple không thừa nhận có bất kỳ hành vi sai phạm nào. Về cơ bản, thỏa thuận dàn xếp diễn ra nhằm chấm dứt vụ kiện mà không cần tiếp tục tranh chấp tại tòa.

Người dùng sẽ nhận tiền bồi thường thế nào?

Dù tòa đã phê duyệt sơ bộ thỏa thuận, quá trình chi trả vẫn còn khá lâu. Người dùng sẽ có 90 ngày kể từ ngày thông báo để gửi yêu cầu bồi thường. Sau khi thời gian này kết thúc, tòa sẽ tiến hành phiên xem xét phê duyệt cuối cùng và phiên này dự kiến sẽ diễn ra vào ngày 29/9/2027.

Điều này có nghĩa rằng người dùng iPhone đủ điều kiện sẽ không thể nhận khoản tiền bồi thường từ 25-95 USD trong thời gian ngắn sắp tới. Sau khi có phê duyệt cuối cùng, việc thanh toán sẽ còn trải qua một số bước xử lý theo thỏa thuận.

Vì vậy, lúc này, điều mà những người đủ điều kiện cần làm là theo dõi thông báo chính thức về việc mở cổng đăng ký. Khi cổng được kích hoạt, người tiêu dùng sẽ cần cung cấp thông tin xác nhận việc mua hàng, chẳng hạn như số sê-ri của iPhone cũng như các thông tin tài khoản liên quan.

Vụ việc cũng chỉ ra những rủi ro mà Apple phải đối mặt khi quảng bá các tính năng phần mềm như một lý do quan trọng để người tiêu dùng nâng cấp phần cứng nhưng không thực hiện đúng thời gian. Với thỏa thuận trị giá 250 triệu USD, Apple có thể khép lại vụ kiện tập thể lớn, nhưng số tiền mà mỗi người dùng thực tế nhận được sẽ phụ thuộc nhiều vào số lượng hồ sơ yêu cầu bồi thường được gửi đến trong thời gian tới.