Microsoft Cập Nhật Windows 11: Vấn Đề Trò Chơi và Lỗi Màn Hình Đen

Vào ngày 11 tháng 8, Microsoft đã công bố bản cập nhật KB5121003 cho Windows 11 24H2 và 25H2. Bản cập nhật này nằm trong chuỗi cập nhật bảo mật hàng tháng của hãng và bao gồm hơn 400 sửa lỗi bảo mật, nhằm khắc phục nhiều lỗ hổng có nguy cơ cho phép thực thi mã từ xa hoặc nâng cao quyền trên hệ thống máy tính.

Đối với phiên bản Windows 11 25H2, bản cập nhật đã nâng lên build 26200.9168, trong khi phiên bản 24H2 được cập nhật lên build 26100.9168. Bởi vì đây là bản vá bảo mật quan trọng, KB5121003 sẽ được tự động tải xuống và cài đặt trên hầu hết các máy tính đáp ứng điều kiện.

Tuy nhiên, không lâu sau khi bản cập nhật này được phát hành, nhiều game thủ đã bắt đầu phản ánh về việc trò chơi thường xuyên bị văng, treo hoặc làm cho máy tính khởi động lại. Danh sách các sự cố còn mở rộng thêm với những lỗi như màn hình đen, tình trạng HDR không hoạt động đúng cách và yêu cầu Windows Hello phải thiết lập lại mã PIN nhiều lần.

Trò Chơi Văng và Khởi Động Lại Máy Tính

Các báo cáo ban đầu chủ yếu liên quan đến hai trò chơi ARC Raiders và The Finals do Embark Studios phát triển. Nhiều người dùng đã gặp thông báo “Hang detected on GameThread” hoặc lỗi EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION giữa các trận đấu. Một số trường hợp nghiêm trọng hơn dẫn đến việc Windows tự động khởi động lại ngay sau khi trò chơi bị văng.

Embark đã xác nhận họ đang điều tra và thông báo rằng: “Chúng tôi đã biết về lỗi crash mới phát sinh sau bản cập nhật Windows KB5121003.” Hãng cũng đã phát hiện một sự cố liên quan đến tập tin inpoutx64.sys, một driver của bên thứ ba được một số phần mềm phần cứng sử dụng để truy cập trực tiếp vào hệ thống.

Trong một trường hợp được chia sẻ trên mạng xã hội Reddit, driver này được cài đặt cùng với một công cụ cập nhật của Razer. Việc vô hiệu hóa driver này đã giúp trò chơi hoạt động trở lại trên máy của một người dùng, nhưng không có nghĩa rằng mọi trường hợp văng game đều xuất phát từ phần mềm của Razer.

Microsoft cũng đã cập nhật trang trạng thái Windows của họ, xác nhận rằng họ đã nhận được báo cáo về một số trò chơi không hoạt động bình thường sau khi cài đặt KB5121003. Bên cạnh hai trò chơi của Embark, MARVEL Tōkon: Fighting Souls cũng là một sản phẩm nằm trong danh sách các trò chơi bị ảnh hưởng.

Các triệu chứng có thể bao gồm việc game không phản hồi, tự động đóng, báo lỗi truy cập bộ nhớ hoặc thậm chí khiến thiết bị khởi động lại mà không báo trước. Hiện tại, Microsoft đang tiến hành điều tra để xác định xem bản cập nhật của họ có phải là nguyên nhân gây ra những vấn đề này hay không.

Màn Hình Đen và Lỗi Mã PIN Cũng Tham Gia Vấn Đề

Bên cạnh những lỗi liên quan đến trò chơi mà Microsoft đã ghi nhận, Windows Latest cũng đã nhận được phản hồi về việc tần suất quét màn hình bị giảm bất thường, HDR hiển thị sai màu và màn hình chuyển đen trong thời gian ngắn.

Một người dùng Lenovo Legion đã theo dõi nhật ký hệ thống và nhận thấy rằng mỗi khi màn hình chuyển đen, Windows cũng đã chuyển từ nguồn điện sang pin và quay lại nguồn điện chỉ trong vài giây. Hiện chưa rõ liệu đây có phải là lỗi của bản cập nhật, driver quản lý điện năng hay là sự xung đột giữa hai thành phần này.

Nhiều người dùng khác cũng đã cho rằng màu sắc HDR bị mất đi độ sáng hoặc thanh điều chỉnh độ sáng cho nội dung SDR không hoạt động như trước. Trong một số trường hợp được chia sẻ, việc gỡ bỏ KB5121003 đã giúp màn hình trở lại trạng thái bình thường. Đây vẫn là trải nghiệm khác nhau tùy thuộc trên từng thiết bị, và chưa có xác nhận lỗi đồ họa nào từ Microsoft.

Windows Hello cũng nằm trong danh sách các vấn đề được phản ánh. Một người dùng cho biết mã PIN của họ đã bị mất hiệu lực sau mỗi lần khởi động, buộc họ phải đăng nhập qua tài khoản Microsoft và thiết lập lại mã PIN. Một trường hợp khác cho biết Windows không thể tải mã khóa xác thực Windows Hello đã được thiết lập trước đó.

Dù việc gỡ bỏ bản cập nhật có thể giúp một số máy hoạt động trở lại, đồng thời cũng sẽ loại bỏ nhiều bản sửa bảo mật quan trọng. Do đó, những máy không bị ảnh hưởng không cần thiết phải gỡ KB5121003 chỉ vì các phản ánh trên mạng.

Mặc dù vậy, KB5121003 đã khiến nhiều người dùng gặp khó khăn trong việc lựa chọn giữa việc giữ bản vá bảo mật và chấp nhận rủi ro từ xung đột phần mềm, hoặc gỡ bản cập nhật để máy hoạt động bình thường nhưng mất đi những lớp bảo vệ tiên tiến. Microsoft vẫn tiếp tục điều tra và chưa công bố bản sửa lỗi chính thức cho những vấn đề này.