Nguyên Nhân Khiến Windows 11 Gặp Sự Cố Nghiêm Trọng Liên Quan Đến Đèn RGB

Đèn RGB đã trở thành một yếu tố không thể thiếu trong các bộ PC gaming hiện đại. Từ bàn phím, chuột cho đến quạt tản nhiệt, các dải đèn màu sắc rực rỡ không chỉ tạo nên vẻ đẹp cho góc máy mà còn giúp người dùng thể hiện cá tính riêng. Tuy nhiên, ít ai ngờ rằng, chính những linh kiện trang trí này lại có thể làm giảm hiệu suất của hệ thống, thậm chí là khiến game bị treo hoặc máy tính khởi động lại.

Đây là kết luận mới nhất từ Microsoft liên quan đến sự cố sau bản cập nhật KB5121003 dành cho Windows 11. Hãng xác nhận đã biết đến sự cố này từ ngày 19 tháng 8 và đến ngày 21 tháng 8 đã có thông báo rằng các thiết bị ngoại vi có đèn RGB thường gặp vấn đề.

Driver RGB Là Nguyên Nhân Gây Trục Trặc

Theo thông tin từ Microsoft, một số thiết bị và linh kiện có đèn RGB sử dụng driver mang tên inpoutx64, và sau cú sốc từ bản cập nhật KB5121003, driver này đã gây ra xung đột khi người dùng khởi động một số trò chơi.

Tình trạng này không chỉ đơn thuần là do ánh sáng RGB mà chủ yếu là do phần mềm điều khiển phía sau không hoạt động hiệu quả. Việc chỉ đơn giản tắt đèn hoặc thay đổi hiệu ứng màu sắc không thể khắc phục hoàn toàn vấn đề.

Ba trò chơi được Microsoft đề cập gặp phải tình trạng này bao gồm ARC Raiders, THE FINALS và MARVEL Tōkon: Fighting Souls. Những máy tính bị ảnh hưởng có thể gặp lỗi như game dừng hoạt động, tự động đóng, báo lỗi EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION hoặc khởi động lại một cách bất ngờ. Các sự cố này diễn ra trên phiên bản Windows 11 24H2 và 25H2.

Embark Studios, đơn vị phát triển của ARC Raiders và THE FINALS, cũng đã chỉ ra rằng lỗi liên quan đến tệp inpoutx64.sys. Mặc dù vậy, Microsoft vẫn chưa xác nhận rằng tất cả các thiết bị RGB đều bị ảnh hưởng và chưa đề cập đến bất kỳ thương hiệu nào có liên quan.

Để giải quyết vấn đề này, Microsoft khuyên người dùng gặp lỗi truy cập Registry Editor, tìm đến HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesinpoutx64 và thay đổi giá trị Start thành 4, rồi khởi động lại máy tính.

Thao tác này sẽ vô hiệu hóa driver và có thể khiến đèn RGB hoặc phần mềm điều khiển phần cứng không hoạt động. Người dùng cần lưu ý nên sao lưu Registry trước khi thực hiện chỉnh sửa.

Embark còn đề nghị xóa dịch vụ và tệp inpoutx64.sys, nhưng đây là phương pháp can thiệp sâu, không phù hợp cho những người không có nhiều kinh nghiệm. Những máy tính vẫn hoạt động bình thường không cần thiết phải gỡ bỏ driver hoặc bản cập nhật KB5121003.

Microsoft hiện đang tiếp tục điều tra và chưa đưa ra thời gian cụ thể cho bản sửa lỗi chính thức.